الاسترجاع والاستبدال

هل تحتاج إلى إرجاع أو استبدال طلبك؟ ليس هناك أى مشكلة!

كل ما تحتاجه هو رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك للبدء.

 

عميلنا العزيز،

يمكنك إرجاع أو استبدال جهازك الجديد في خلال 14 أيام من تاريخ الشراء أو من تاريخ استلام المنتج.

في حالة عدم استخدامه وأن يكون في حالته الأصلية مع تقديم فاتورة الشراء الإلكترونية


يرجى ملاحظة #

أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي ارتكبنا فيها خطأ في الشحن.

أن رسوم اعادة الشحن للمستودعات غير شاملة لاسترداد الميلغ.


نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط:

  • المنتج تم استعماله
  • المنتج تم تركيبه
  • المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)،


# استثناء كان هنالك خلل في مصنعية المنتج #


الفترة الزمنية لاسترداد المدفوعات:


  • حين استلامها من فريق العمل تستغرق عملية إرجاع المبالغ عن طريق بطاقات الائتمان من 7 إلى 14 يوم عمل حسب بنك العميل.